Điều khoản sử dụng - Xốp Nổ

1. Giới thiệu chung

Chào mừng quý khách đến với website mangpegiareanphat.vn – kênh giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận yêu cầu mua hàng của Xốp Nổ Xốp Hơi An Phát.

Chúng tôi chuyên cung cấp các sản phẩm xốp nổ, xốp hơi, xốp bọc hàng, xốp chống sốc, xốp hơi nhiều lớp và các vật liệu đóng gói phục vụ nhu cầu bảo vệ hàng hóa trong quá trình lưu kho, vận chuyển và sản xuất.

Điều khoản sử dụng này quy định các nguyên tắc, quyền và trách nhiệm của khách hàng khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu báo giá hoặc thực hiện giao dịch thông qua website.

Khi sử dụng website, quý khách vui lòng đọc kỹ các nội dung dưới đây. Việc truy cập website không đồng nghĩa với việc khách hàng từ bỏ các quyền được pháp luật bảo vệ.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng được áp dụng đối với:

Khách hàng cá nhân truy cập website để tìm hiểu và mua sản phẩm.
Doanh nghiệp, cửa hàng, đại lý và đơn vị sản xuất có nhu cầu mua xốp nổ, xốp hơi số lượng lớn.
Người gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng.
Các tổ chức, cá nhân sử dụng những tính năng và dịch vụ được cung cấp trên website.

Các giao dịch có hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng sẽ được thực hiện theo nội dung hợp đồng, thỏa thuận hợp pháp và quy định pháp luật có liên quan.

3. Quy định về việc sử dụng website

Khách hàng được phép truy cập và sử dụng website để:

Tìm hiểu thông tin về sản phẩm xốp nổ, xốp hơi và vật liệu đóng gói.
Tham khảo quy cách, kích thước, độ dày và đặc điểm sản phẩm.
Gửi yêu cầu báo giá và tư vấn kỹ thuật.
Liên hệ đặt hàng và tìm hiểu phương thức giao nhận.
Tham khảo các bài viết hướng dẫn và thông tin liên quan.

Người sử dụng website không được thực hiện các hành vi sau:

Sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật.
Cố tình truy cập trái phép vào hệ thống quản trị hoặc dữ liệu.
Phát tán mã độc, phần mềm độc hại hoặc thực hiện các hoạt động gây gián đoạn website.
Sử dụng công cụ tự động để khai thác dữ liệu trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống.
Sao chép, sử dụng nội dung thuộc quyền sở hữu của chúng tôi theo cách vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Cung cấp thông tin giả mạo nhằm thực hiện giao dịch gian lận.

Chúng tôi có quyền áp dụng những biện pháp kỹ thuật và pháp lý phù hợp để bảo vệ website và ngăn chặn hành vi vi phạm.

4. Thông tin và hình ảnh sản phẩm

Các thông tin sản phẩm được đăng tải trên website nhằm giúp khách hàng tìm hiểu và lựa chọn vật liệu đóng gói phù hợp.

Nội dung có thể bao gồm:

Tên và chủng loại xốp nổ, xốp hơi.
Độ dày sản phẩm.
Khổ rộng và chiều dài cuộn.
Cấu tạo hai lớp, ba lớp hoặc các loại chuyên dụng.
Đặc điểm, công dụng và phạm vi ứng dụng.
Hình ảnh minh họa và thông tin kỹ thuật.

Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng và cập nhật.

Tuy nhiên, hình ảnh minh họa có thể có sự khác biệt nhất định về màu sắc hoặc cách hiển thị tùy theo thiết bị.

Đối với những thông số quan trọng như kích thước, độ dày, số lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật, khách hàng nên xác nhận với bộ phận kinh doanh trước khi đặt hàng.

Nếu sản phẩm thực tế không phù hợp với thông tin hoặc quy cách đã cam kết, khách hàng có quyền yêu cầu xử lý theo chính sách áp dụng và quy định pháp luật.

5. Giá bán và báo giá sản phẩm

Giá sản phẩm trên website (nếu được hiển thị) có thể thay đổi tùy theo:

Chủng loại và quy cách xốp nổ, xốp hơi.
Độ dày, khổ rộng và chiều dài cuộn.
Số lượng đặt mua.
Yêu cầu gia công hoặc sản xuất riêng.
Thời điểm đặt hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí.
Phương thức vận chuyển và địa điểm giao hàng.

Đối với sản phẩm chưa niêm yết giá, khách hàng có thể gửi yêu cầu để nhận báo giá chi tiết.

Báo giá chính thức sẽ xác định các nội dung như giá sản phẩm, thuế, phí vận chuyển (nếu có), thời hạn hiệu lực và điều kiện thanh toán.

Giá bán và điều kiện giao dịch được xác nhận trước khi khách hàng quyết định mua hàng.

Sau khi đơn hàng đã được xác nhận, việc thay đổi giá hoặc điều kiện giao dịch phải phù hợp với thỏa thuận của các bên và quy định pháp luật.

6. Quy định về đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể gửi yêu cầu mua hàng thông qua website hoặc các kênh liên hệ chính thức.

Quy trình đặt hàng cơ bản bao gồm:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng tham khảo các sản phẩm, quy cách và số lượng cần mua.

Bước 2: Gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá

Khách hàng cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ giao nhận và yêu cầu về sản phẩm.

Bước 3: Xác nhận thông tin đơn hàng

Nhân viên kinh doanh trao đổi với khách hàng để thống nhất loại sản phẩm, quy cách, số lượng, giá bán, thanh toán và giao nhận.

Bước 4: Xác nhận giao dịch

Đơn hàng được xác nhận theo phương thức đã thống nhất giữa hai bên.

Bước 5: Chuẩn bị và giao hàng

Chúng tôi tiến hành chuẩn bị hàng hóa và tổ chức giao nhận theo thỏa thuận.

Việc gửi biểu mẫu yêu cầu báo giá hoặc liên hệ tư vấn không tự động được xem là một đơn hàng đã được chấp nhận, trừ khi các bên có xác nhận khác.

7. Quy định về thanh toán

Phương thức thanh toán được thông báo và thống nhất khi xác nhận đơn hàng.

Tùy từng giao dịch, các phương thức có thể bao gồm:

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
Thanh toán khi nhận hàng nếu được hỗ trợ.
Thanh toán theo tiến độ hoặc hợp đồng đối với khách hàng doanh nghiệp.
Các phương thức hợp pháp khác được hai bên thống nhất.

Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm sản xuất theo quy cách riêng, chúng tôi có thể đề nghị đặt cọc theo thỏa thuận.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin người thụ hưởng và chỉ thanh toán theo hướng dẫn đã được xác minh qua kênh chính thức.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP để hoàn tất giao dịch.

8. Chính sách giao hàng và vận chuyển

Việc giao hàng được thực hiện theo địa điểm, thời gian và phương thức được xác nhận với khách hàng.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng hàng hóa, số lượng, khu vực nhận hàng và điều kiện vận chuyển thực tế.

Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

Khách hàng nên kiểm tra số lượng, quy cách và tình trạng sản phẩm khi nhận hàng để kịp thời ghi nhận các vấn đề phát sinh.

Thông tin chi tiết được công bố tại trang Chính sách giao hàng trên website.

9. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng có thể yêu cầu giải quyết khi sản phẩm:

Không đúng chủng loại hoặc quy cách đã xác nhận.
Bị lỗi sản xuất hoặc không đáp ứng chất lượng đã cam kết.
Thiếu số lượng hoặc giao nhầm hàng.
Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển thuộc trách nhiệm của bên bán theo thỏa thuận hoặc quy định pháp luật.
Thuộc những trường hợp khác được hoàn tiền, đổi trả theo chính sách và pháp luật.

Đối với sản phẩm đã được cắt, gia công hoặc sản xuất riêng theo yêu cầu, việc hủy đơn hoặc đổi trả vì thay đổi nhu cầu sẽ được xem xét căn cứ vào tình trạng đơn hàng và thỏa thuận trước đó.

Quy định về hàng đặt riêng không loại trừ trách nhiệm của bên bán khi sản phẩm có lỗi hoặc không đúng cam kết.

Khách hàng có thể tham khảo thêm tại các trang Chính sách hoàn tiền và Chính sách đổi trả hàng.

10. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền của khách hàng:

Được cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm và giao dịch.
Được tư vấn về chủng loại và quy cách sản phẩm.
Được biết giá bán, chi phí và điều kiện thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.
Được yêu cầu hỗ trợ khi phát sinh vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định.
Được khiếu nại và thực hiện các quyền khác theo pháp luật.

Trách nhiệm của khách hàng:

Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
Kiểm tra và xác nhận quy cách sản phẩm trước khi đặt hàng.
Thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
Phối hợp trong việc giao nhận và xử lý các vấn đề phát sinh.
Không sử dụng website để thực hiện các hoạt động trái pháp luật.

11. Quyền và trách nhiệm của Xốp Nổ Xốp Hơi An Phát

Chúng tôi có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm và dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá.
Cung cấp sản phẩm đúng nội dung đơn hàng đã xác nhận.
Thông báo điều kiện thanh toán, giao hàng và các chi phí liên quan.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm dừng xử lý các yêu cầu có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật hoặc không đáp ứng những điều kiện giao dịch hợp pháp đã được công bố.

Việc thực hiện quyền này không làm ảnh hưởng đến các nghĩa vụ đã phát sinh hợp pháp đối với khách hàng.

12. Bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp khi liên hệ, đặt hàng hoặc gửi yêu cầu báo giá sẽ được xử lý theo mục đích đã thông báo và quy định pháp luật áp dụng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Khách hàng được thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

13. Quyền sở hữu trí tuệ

Các nội dung thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Xốp Nổ Xốp Hơi An Phát trên website, bao gồm bài viết, hình ảnh, thiết kế, bố cục và các tài liệu khác, được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người sử dụng không được tự ý sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại những nội dung này khi chưa có sự cho phép của chủ sở hữu quyền, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

Đối với hình ảnh, nhãn hiệu hoặc tài liệu thuộc bên thứ ba, quyền sở hữu tương ứng vẫn thuộc chủ thể có quyền hợp pháp.

14. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể cung cấp liên kết đến các nền tảng hoặc dịch vụ khác như Facebook, Zalo, đơn vị vận chuyển và các website đối tác.

Khi truy cập những liên kết này, khách hàng có thể chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng của bên thứ ba.

Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ nội dung hoặc hoạt động của các website độc lập, nhưng vẫn thực hiện những trách nhiệm thuộc phạm vi của mình theo quy định pháp luật.

15. Giới hạn và trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định, bảo mật và cung cấp thông tin chính xác.

Tuy nhiên, hoạt động truy cập có thể bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, đường truyền hoặc những yếu tố khách quan khác.

Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để khắc phục sự cố trong phạm vi trách nhiệm.

Không nội dung nào trong điều khoản này được hiểu là loại trừ hoặc hạn chế các trách nhiệm bắt buộc của bên bán, quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng hoặc những nghĩa vụ không được phép miễn trừ theo pháp luật.

16. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khi phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến sản phẩm, đơn hàng hoặc hoạt động sử dụng website, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tiếp nhận và hỗ trợ.

Quy trình giải quyết cơ bản gồm:

Tiếp nhận thông tin và nội dung khiếu nại.
Kiểm tra đơn hàng và các tài liệu liên quan.
Trao đổi, xác minh nguyên nhân phát sinh.
Đề xuất phương án xử lý phù hợp.
Thực hiện kết quả đã được thống nhất hoặc giải quyết theo quy định pháp luật.

Chúng tôi ưu tiên phương án thương lượng, hòa giải nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.

Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

17. Thay đổi điều khoản sử dụng

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động kinh doanh và những thay đổi trong quy định pháp luật.

Nội dung sửa đổi sẽ được công bố công khai trên website cùng ngày cập nhật.

Các thay đổi không được áp dụng hồi tố để làm giảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng đối với những giao dịch đã xác lập, trừ trường hợp có căn cứ pháp luật hoặc thỏa thuận hợp pháp khác.

18. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, sản phẩm, đơn hàng hoặc dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

Đơn vị: Xốp Nổ Xốp Hơi An Phát

Hotline: 0333 057 312
Zalo: 0333 057 312
Email: tuyennguyen9998@icloud.com
Website: mangpegiareanphat.vn
Địa chỉ: Tổ dân phố 1 Lạc Nhuế, Phường Lê Hồ, Ninh Bình

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và hợp tác của quý khách, đồng thời luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm xốp nổ, xốp hơi chất lượng cùng dịch vụ tư vấn và giao nhận chuyên nghiệp.

Xốp Nổ Xốp Hơi An Phát – Giải pháp đóng gói an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.